Отзывы об отеле Империал Парк Отель & SPA 5*

  • Alina Chikina

    Работаю в туризме давно. Видела 500 111 ( :) ) отелей в разных уголках мира. Уровни обслуживания, качество отделки, кухня, интерьеры, инфраструктура и т.д - есть с чем сравнить.
    Объективно - стандартный номер соответствует всем стандартам. По количеству мебели, стаканов, полотенец, оснащению, освещению и т.д. (привет Лене Летучей)))) Халаты, тапочки присутствуют, вай-фай в каждом номере без всяких паролей.
    Персонал - всё в порядке. Мимо проходящие уборщицы здороваются. Здороваются все! Персонал ресторанов - молодцы. Персонал оздоровительного комплекса - супер. У нас была программа с включенными процедурами и полным пансионом. Рекомендую!!! ЗА выходные, действительно, удалось отдохнуть. К сожалению, пришлось уехать раньше, дела, и не все процедуры прошли, но мне очень понравилось отношение персонала, качество услуг и вообще.
    Питание в ресторане по меню. Отличная кухня. Отличная!!! Есть с чем сравнить, и с московскими ресторанами "оверпрайс" и с Европой, и не... Читать полностью

    5 Размещение 5 Сервис 5 Питание 5

    13.10.2015 16:31

  • Виктория

    Совершенно ужасное место!
    Отдыхала с молодым человеком с 4-6 сентября 2015г. В номере не было комплементарной воды при заезде. Мало полотенец. Нет рожка для обуви, губки, касаемо косметики в ванной (в индивидуальных коробочках) не было половины позиций, коробочки были пустые. Мелочи, но все же.
    Касаемо сервиса. Девушки на ресепшене совершенно не приветливые.
    Решили выехать за пределы отеля, на 2й день проживания, подъехали к охране, объяснили что номер не сдали и выезжаем просто в магазин. Охрана позвонила на ресепшен и в грубой форме нам ответили : "Мне сказали Вас вернуть, разворачивайтесь едте за пропуском" . Данные правила мы услышали от охранника, а не от портье. Портье ответила: "Ну все правильно, вы же за массаж не оплатили", мы выезжали просто в магазин, НЕ СДАВАЯ номер!!! Если решите выехать в аптеку - Вас просто не выпустят за территорию!!))))
    Далее попросили принести в номер 2 бокала для вина и штопор, на что портье нам ответила локонично и понятно ... Читать полностью

    1.7 Размещение 1 Сервис 1 Питание 3

    09.09.2015 13:20

  • Марина Иванова

    В ресторане Пивная ассамблея этого отеля был заказан банкет. Оплачен заранее. В итоге половины заказанных блюд подано не было. Работа официантов ужасная. Претензии выслушали, но деньги вернуть отказались. Разочарованы и неловко перед гостями. Читать полностью

    2.7 Размещение 4 Сервис 2 Питание 2

    27.07.2015 21:41

  • Анжела Иванова

    Добрый день.Хотелось бы оставить свой отзыв об отеле.Не скажу что плохо,но все же.частенько,когда прилетаем в Москву останавливаемся в этом месте,все было прекрасно,но посетив данный отель сейчас,мы всей семьей ощутили низкое обслуживание гостей.В ресторане все сонные,вялые.На ресепшене стоят роботы.Что же стало с таким хорошим местом.При выезде разговорились с мальчиком,помогал с вещами....он сказал,что в отеле произошла замена директора,зарплаты персоналу задерживают,от сюда и вывод ухудшение обслуживания.Но мы надеемся,что наш любимый отель все же станет как и раньше.Будем к вам приезжать.Спасибо. Читать полностью

    3 Размещение 3 Сервис 3 Питание 3

    25.06.2015 14:33

  • Helen

    В течение недели не могли передать документы в бухгалтерию на возврат денег за бронь! Только ежедневные звонки и напоминания о себе заставили персонал зашевелиться. Не ожидала подобного хамства и нерасторопности в "пяти звездах". Бардак!!! Читать полностью

    2.5 Размещение 4 Сервис 1 Питание

    04.06.2015 15:46

  • Павел Еремеенко

    Удобное расположение, хороший подъезд к отелю, везде убрана территория, очень вежливый и отзывчивый персонал, гарантированная ежедневная уборка номера, хороший ресторан и спа, все , что нужно для отдыха. Читать полностью

    5 Размещение 5 Сервис 5 Питание 5

    11.05.2015 12:36

  • владимир старцев

    Во время заезда (около 00.00 ночи)устав от перелета ,мы слышим что нам нужно оплатить номер наличными если мы выедем до 9.00 (у нас экскурсия по центру начиналась в 10.00 т.е. нужно выезжать около 8.00)Мы попросили позвать менеджера,после чего подошел охранник Владимир и сказал нам что это такая политика и закончил тем что бы мы побыстрее заселялись ,а если нет денег то он нас попросит!!!!!!!Перепалка не к чему не привела,т.к. нам очень хотелось спать мы въехали в отель,но грубость и вымогательство Владимира не забыли.Заказав еду в рум сервисе (не плохо)мы с женой легли спать. С утра мы попросили книгу отзывов,на что сотрудница рецепшн вызвала Владимира,который сказал что таковая находится в кабинете руководства,если мы что то хотим передать, то можем это сказать ему и он напишет отзыв в книгу:-)Мы высказали ему свое мнение о том что нас заставили расплачиваться наличными(пользуемся в основном кредитными картами),и попросили чек.На что он сказал что чек в компьютерной системе ,а распеч... Читать полностью

    2.3 Размещение 2 Сервис 2 Питание 3

    08.04.2015 19:06

  • Natalie

    Наконец-то и я добралась написать отзыв об этом отеле! Пишу здесь, т.к. на официальном сайте негде этого сделать (по крайней мере, я 3 раза просила подсказать он-лайн консультанта, есть ли такое на их сайте и мне ничего не ответили).
    Нам с женихом родители подарили проживание в номере Стандарт в этом отеле 13.09.2014 в номере 1215, перед этим обговорив с менеджерами, что это будет номер для новобрачных. На ресепшене сказали, что шампанское с фруктами будет в номере. Естественно, мы приехали и ничего этого не обнаружили, хоть бы лебедя из полотенца сделали. Было неприятненько, но ладно. Но вот когда дело дошло до туалета с душем, мы были вообще в шоке! Небольшое отступление: номер у нас стоил 9700 за 1 ночь с поздним выездом. Так вот, туалет практически не смывал, приходилось раза 4 подходить к туалету и нажимать на кнопку, чтобы хотя бы смыть туалетную бумагу! Душ - катастрофа полная! Он не крепился на палке в верхнем положении и поэтому постоянно сползал вниз, а значит голову по... Читать полностью

    4 Размещение 2 Сервис 5 Питание 5

    17.09.2014 19:35

  • Наталья

    Первый раз здесь была. Прекрасный вариант для проведения корпоративов. Уютные и просторные номера. Отличное, вкусное питание и сервис,большая ухоженная территория. Оказалось, что очень часто приезжают различные компании для проведения корпоративов, тренингов и семинаров. Даже удалось посетить spa. Очень вежливый персонал, как оказалось. Хотя перед поездкой почитала много отзывов об отеле и попадались достаточно негативные. Может это мы так попали, но все было очень круто! Хочу сюда приехать с мужем и детьми. Читать полностью

    5 Размещение 5 Сервис 5 Питание 5

    28.05.2014 12:52

  • Катерина

    Отдыхали семьей на ноябрьские праздники, в целом очень хорошо. Красивые просторных номера, у нас был номер студия, вежливый персонал, везде очень чисто. Плюсы: бесплатный завтрак, все что хочешь, орехи красная икра все виды каши сыр йогу рты активиа(!) и много всего.Хорошая детская комната. Огромный бассейн, баня, сауна. Хороший сервис, халаты, тапочки, полотенца в номерах большие маленькие средние, убираются каждый день. Минусы: во первых это отдых премиум класса но скорее не для детей, либо для детей но
    очень дорого, одно занятие в детском клубе 1 час 1500 руб, в основном асфальт везде, не побегаешь, аренда машин для детей платно, если соберетесь поиграть в Боулинг вместе детьми, подумайте, чтобы до него добраться нужно перейти китайскую лестницу метров 50 крутой спуск вниз, а у нас их было двое, по 2 и 3 года, получается на себе, в здании снова лестница вниз,
    И самое неприятное, это ресторан в обед и ужин(!) это что то!! Еда в целом не плохо, меню скуднова то, но офици... Читать полностью

    4.2 Размещение 4 Сервис 5- Питание 4

    05.11.2013 13:08



Похожие предложения

Перейти
Замок 1*

Россия

Курорт: Сочи Заезд 2020-01-03. 14 дней/13 ночей. Питание: RO.

12 655 руб.

Перейти
Максима Славия 3*

Россия

Курорт: Москва Заезд 2020-01-18. 4 дня/3 ночи. Питание: RO.

20 200 руб.

Перейти
Генрих I 3*

Россия

Курорт: Сочи Заезд 2020-01-01. 8 дней/7 ночей. Питание: BB.

47 900 руб.

Зарегистрируйся и получи бесплатный доступ к низким ценам и спецпредложениям

Спасибо! Проверьте Ваш почтовый ящик для подтверждения
НУЖНА ПОМОЩЬ В ПОДБОРЕ ТУРА?

Наши специалисты готовы ответить на любой интересующий Вас вопрос. Оставьте Ваш номер телефона, мы перезвоним в ближайшее время и поможем найти тур.

Image Alternative text