Пишу из отеля. Это просто полный ужас.

Вот сейчас два часа ночи, у бассейна творится ад, такое чувство, что приехали не на отдых в отель, который стоит 13 тысяч за сутки, а в самый бедный район самой бедной страны: там шум, гам, пьют, орут, музыка! А у нас ребенок и я беременна, и, честно говоря, очень хочется спать. При это охрана вообще не чешется, всем пофигу - местные отдыхают. Вот только зачем приглашать к себе семьи с детьми, если курильщики и алкота, орущая и бухающая всю ночь напролет, - это и есть главные гости отеля? Больше того, я позвонила на ресепшн только что, потому что под нами на 1 этаже врубили прям очень громко, так администратор сказал, что вышел на улицу, а там тишина, никакой музыки нет. Еще из гостей делают идиотов.

У бассейна курят, каждый третий лежит с сигаретой. Приносят кальян... Читать полностью

25.05.2018 03:45

Пишу из отеля. Это просто полный ужас.

Вот сейчас два часа ночи, у бассейна творится ад, такое чувство, что приехали не на отдых в отель, который стоит 13 тысяч за сутки, а в самый бедный район самой бедной страны: там шум, гам, пьют, орут, музыка! А у нас ребенок и я беременна, и, честно говоря, очень хочется спать. При это охрана вообще не чешется, всем пофигу - местные отдыхают. Вот только зачем приглашать к себе семьи с детьми, если курильщики и алкота, орущая и бухающая всю ночь напролет, - это и есть главные гости отеля? Больше того, я позвонила на ресепшн только что, потому что под нами на 1 этаже врубили прям очень громко, так администратор сказал, что вышел на улицу, а там тишина, никакой музыки нет. Еще из гостей делают идиотов.

У бассейна курят, каждый третий лежит с сигаретой. Приносят кальяны, распивают у бассейна водку из стекла! На минуточку, в отеле детская комната, селят людей с детьми. В детском бассейне сегодня валялись бутылки, одноразовые стаканчики и какой-то мусор. Я подходила к охране, спрашивала: "Как же так, везде у вас пишется, что курение строго запрещено, а тут люди с сигаретами, с кальянами, дымят, а мы с детьми этим должны дышать, как же так?!" - все равно, всем пофигу, никто ничего не делает!

Конечно, самая жесть - это тема с водой. Мы живем на 3 этаже. Чтобы спуститься вниз надо довольно долго топать до лифта, потом через улицу идти в лобби бар. Так вот. Чтоб налить воды, в стране, в которой жарко дико, сухо и всегда хочется пить, надо идти только на 1 этаж в лобби бар. И там есть 1 (!!!) на всю гостиницу краник из которой тонкой струйкой течет вода! При этом, при заселении, никто не дает вам даже бутылку, сначала надо купить ее, а уж потом бегать и вливать воду.

Номера. Грязные. Старые. Все обшарпанное, в ванной висит штора - грязная. Шторы в комнате - грязные с дырами. Всему уже лет 20. Уборка - это просто катастрофа! Вчера ребенок в номере лопал леденец. Видимо упал кусочек под кресло (оно было отодвинуто). Сегодня приходила уборка - передвинула кресло, размазала этот сладкий комок по полу, часть леденца так и осталась валяться на полу! При этом навоняли своей химией так, что глаза на лоб лезли, когда зашли! Пришлось долго проветривать.

В детской комнате вчера тоже классно. Приходишь, аниматор включила себе сериал, типа универа, только на иврите, смотрит в телефон и туда. А ребенка ты сам как-нибудь займи. Особо заняться там нечем, есть кубики, раскраски. Никаких лестниц, горок или лабиринтов нет в помине - все тоже довольно старое, лет 10-15 уже всем игрушкам. Есть одна только хорошая аниматорша, которая РЕАЛЬНО готова УДЕЛЯТЬ внимание своим гостям. Остальные смотрят только в телефон.

Вообще, так случилось, что эту поездку мы выиграли. И дареному коню в зубы не смотрят. И тем не менее, даже бесплатно испытываешь СТОЛЬКО негатива! От шума, грязи, уборки, от того, что ночью тут орут, кричат, пьют, курят - а охране все равно на громкую музыку, на все.

Единственный плюс - это кухня. Кормят тут нормально.

Мы только недавно вернулись из Эмиратов, где прожили в нескольких отелях категорий 4 и 5 звезд. Самый крутой отель, который мы посетили, был Хаятт в Абу даби, там все идеально чисто, красиво, все блестит и тд. И стоит он дешевле, чем этот ужас в Израиле! И там и помыслить нельзя о таком беспределе, который творится тут! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ СЮДА ЕХАТЬ НИКОГДА! ЭТО ПОЛНЫЙ УЖАС!

25.05.2018 03:45

Добрый вечер! Изначально поездку в Израиль не рассматривали, но сложилось так, что 8 апреля теплого моря ближе из Москвы не оказалось. Не хочу расписывать весь отпуск подробно, поэтому остановлюсь конкретно на отеле. Из аэропорта ехать 50 минут. Номера или с видом на улицу, или на бассейн(что намного лучше). Конечно до 4 звезд не дотягивает, поскольку уборка в номере оставляет желать лучшего, персонал на ресепшн плохо владеет английским, выручает русскоязычный обслуживающий персонал. Кухня просто потрясающая! Поскольку мы были с детьми, нас интересовала детская комната и бассейн - здесь все отлично. В детской комнате для детей от 1 до 40 лет найдутся развлечения по возрасту: от бассейна с шариками до игровой приставки. В бассейне вода около 23 градусов и два лягушатника 23 и 30 градусов. Второй с джакузи )). На обед надо думать, или ... Читать полностью

17.04.2018 18:48

Добрый вечер! Изначально поездку в Израиль не рассматривали, но сложилось так, что 8 апреля теплого моря ближе из Москвы не оказалось. Не хочу расписывать весь отпуск подробно, поэтому остановлюсь конкретно на отеле. Из аэропорта ехать 50 минут. Номера или с видом на улицу, или на бассейн(что намного лучше). Конечно до 4 звезд не дотягивает, поскольку уборка в номере оставляет желать лучшего, персонал на ресепшн плохо владеет английским, выручает русскоязычный обслуживающий персонал. Кухня просто потрясающая! Поскольку мы были с детьми, нас интересовала детская комната и бассейн - здесь все отлично. В детской комнате для детей от 1 до 40 лет найдутся развлечения по возрасту: от бассейна с шариками до игровой приставки. В бассейне вода около 23 градусов и два лягушатника 23 и 30 градусов. Второй с джакузи )). На обед надо думать, или брать фрукты с завтрака (бесплатно), или в супермаркет идти, или в кафе, но дешево не получится, как ни крути, это Израиль. Советую почаще ходить на пляж Harods (20 минут пешком примерно) и закупиться предварительно алкоголем в duty free.

17.04.2018 18:48

Размещение.
Приехал в отель ближе к вечеру, очень быстро на ресепшене дали номер. Это хорошо, но как выяснилось позже заселили в обычный стандарт, а согласно оплаченной путевке положен был улучшенный номер. Что не понравилось на ресепшене нет русскоговорящих, хотя в отеле из обслуживающего персонала таких подавляющее большинство. Разговаривает сотрудница на английском и улыбается что ты ее не понимаешь ни слова. Рускоговорящих туристов в отеле очень много, так неужели на ресепшн нельзя решить языковую проблему.
Номер чистый, приятный , комфортабельный. Убирают ежедневно.
Питание отличное, на любой вкус! Персонал русскоговорящий почти все! Это очень порадовало.
Отличный отель!
{удалено модератором: несанкционированная реклама}. Гиды сопровождающие в автобусах делают все что бы рассказать вам что ни... Читать полностью

09.03.2018 03:21

Размещение.
Приехал в отель ближе к вечеру, очень быстро на ресепшене дали номер. Это хорошо, но как выяснилось позже заселили в обычный стандарт, а согласно оплаченной путевке положен был улучшенный номер. Что не понравилось на ресепшене нет русскоговорящих, хотя в отеле из обслуживающего персонала таких подавляющее большинство. Разговаривает сотрудница на английском и улыбается что ты ее не понимаешь ни слова. Рускоговорящих туристов в отеле очень много, так неужели на ресепшн нельзя решить языковую проблему.
Номер чистый, приятный , комфортабельный. Убирают ежедневно.
Питание отличное, на любой вкус! Персонал русскоговорящий почти все! Это очень порадовало.
Отличный отель!
{удалено модератором: несанкционированная реклама}. Гиды сопровождающие в автобусах делают все что бы рассказать вам что ничего не нужно покупать на улице и вас везут в самый дешевый магазин для покупок. В итоге магазин оказывается супер дорогим, в четыре раза дороже чем это можно купить на улице. Обман кругом.

09.03.2018 03:21

Мы были в этом отеле с мамой и сестрой. Начну с того, что при условии размещения втроем, нам постоянно забывали давать полотенца и чайный набор на третьего человека. Кружки две, стакана два, неоднократно просили, но все тщетно...Отель на 4* не дотягивает вообще: грязный, обшарпанный, на территории валяется мусор, в номерах убирают плохо. Как пример - использованная прокладка валялась возле бассейна весь день! Мороженое кто-то уронил, так его 4 дня не убирали. У нас в номере были комары, попросили на ресепшен дать фумигатор или аэрозоль или как-то обработать номер, нам было сказано, что мы все придумали, сейчас не сезон для комаров, не сделали ничего, мы купили фумигатор сами. Ресепшен по русски не говорит, на английском говорят не все (и это 4*, где должны говорить по стандарту минимум на 4х языках). Есть в отеле русскоговорящий мене... Читать полностью

26.02.2018 15:54

Мы были в этом отеле с мамой и сестрой. Начну с того, что при условии размещения втроем, нам постоянно забывали давать полотенца и чайный набор на третьего человека. Кружки две, стакана два, неоднократно просили, но все тщетно...Отель на 4* не дотягивает вообще: грязный, обшарпанный, на территории валяется мусор, в номерах убирают плохо. Как пример - использованная прокладка валялась возле бассейна весь день! Мороженое кто-то уронил, так его 4 дня не убирали. У нас в номере были комары, попросили на ресепшен дать фумигатор или аэрозоль или как-то обработать номер, нам было сказано, что мы все придумали, сейчас не сезон для комаров, не сделали ничего, мы купили фумигатор сами. Ресепшен по русски не говорит, на английском говорят не все (и это 4*, где должны говорить по стандарту минимум на 4х языках). Есть в отеле русскоговорящий менеджер Альбина, с ней мы познакомились благодаря аховой ситуации! У нас была экскурсия в Иерусалим, на весь день, соответственно мы как положено, за сутки заказали брекфест и диннер боксы. С завтраком проблем не возникло, а вот по возвращению диннер боксы нам не дали, аргументировав тем, что просто забыли их заказать. Сначала ресепшен вообще никак не хотел решать этот вопрос, потом предложили взамен ужина кусок пиццы с колой, мы отказались. На следующий день Альбина предложила нам взамен потерянного ужина ваучеры в соседний отель на обед. Все бы ничего, но каких нервов это стоило! Во время выяснения ситуации к нам подлетел охранник, начал с нами ругаться, орать! Я в шоке, впервые персонал отеля на меня кричал! Когда мы это озвучили Альбине, она от лица отеля принесла извинения, пообещав, что с охранником разберутся. Но я просила чтобы извинения принес лично он, так как хамски себя вел. Но извинений не последовало, правда и охранника мы больше этого не видели. На следующий день на завтраке в очереди за кофе произошло уж совсем из ряда вон событие: мужчина сделал замечание бармену, что тот приготовил не тот кофе, который он просил, так бармен накинулся на этого мужчину и дал ему кулаком в лицо!!! Сказать что это шок-это не сказать ничего!!! Конечно поднялся шум, подлетела менеджер ресторана, в буквальном смысле стала разнимать дерущихся...ощущение было, что мы не в Израильской четверке, а в арабской двойке...справедливости ради стоит отметить, что питание достойное, все вкусно, разнообразно и кошерно. Поскольку все выяснения совпали с маминым днем рождения, менеджер ресторана, Алина, прислала нам в номер подарок в виде шампанского, вина, конфет и шоколада, за что ей огромное спасибо! Шоколад был вкусный, спиртное мы не пробовали, честно говоря настроения не было...Одновременно с нами заехали местные пенсионеры, как нам объяснили это профсоюзы им оплачивают отдых. Это конечно прекрасно, но как они себя ведут! Шумные, наглые, неаккуратные, локтями всех распихивают....когда они уехали в отеле стало тише...Вывод лично мой: к своим отдыхающим отношение более чем хорошее, к остальным-никакое, так пусть работают на внутренний туризм, раз туристы из других стран им не нужны.
Добавлю для полноты картины еще несколько моментов:
1. про экскурсию в Иерусалим от принимающей стороны: гонят по магазинам, где все втридорога, а купить в другом месте не дают-типа времени нет, зато по церквям галопом, к стене плача пришли когда стемнело...таскали весь день нас по лавкам, не давая толком в церквях постоять...
2. На обратном пути из гостиницы в аэропорт завезли в магазин...в итоге после прохождения всех досмотров осталось 15 минут до посадки, ели на бегу...
3. Проверка службы безопасности на вылете: и читала, и понимала, что все сложно, но! Нам повезло, нас не досматривали, но при нас мужчину раздели до трусов, все это происходит не в отдельных комнатах, а в общем зале. Весь багаж переворачивают, разбивая при этом сувениры. С нами в гостинице жили бабушка с внучкой, улетали мы одним рейсом, так их шмонали (простите других слов нет) по полной программе: купленное в одном из магазинов варенье, распечатали, унесли на пробу, вернули без крышек, они потом в самолете эти банки в руках держали. Все вещи им перетрусили, разбили сувениры с землей иерусалимской, все вещи в песке...
Конечно это наш случай, просто не повезло, но на мой взгляд Израиль негостеприимная страна, желание вернуться отсутствует.
{удалено модератором: оскорбление}.

26.02.2018 15:54

У меня есть некоторые претензии к погоде, но так как отель за неё не отвечает, то могу сказать, что всё было ок. Весь персонал отеля отзывчивый и доброжелательный. И терпеливый)

17.01.2018 19:13

У меня есть некоторые претензии к погоде, но так как отель за неё не отвечает, то могу сказать, что всё было ок. Весь персонал отеля отзывчивый и доброжелательный. И терпеливый)

17.01.2018 19:13

С 29.10.17 по 05.11.17. Прилетели я, муж и сын 7лет из СПб раньше положенного-в 10:30, но заселили сразу. Потом выяснилось, что пару без детей заселили по расписанию в 14:00. Номер чистый, простой, для ребенка полноценная кровать где-то 1,2м шириной. Питание HB, разнообразное есть и острые блюда и постные, овощи, фрукты, злаки, в общем отлично. Бассейн во дворе, немного прохладный, хотя дети этого не замечают. Номера убирают каждый день, полотенца тоже меняют. Для бассейна и на пляж можно брать полотенца по картам. В номере есть бесплатный сейф, на всей территории бесплатный wifi с хорошей скоростью, ещё были приятно удивлены бесплатными лежаками на пляже на территории отеля(компаньона) назв.вроде Hedros, на все это в Испании,например, мы тратили по 6-15евро в день в2016г. Оч.понравилась экскурсия в Иерусалим с 4утра до 11вечера, ре... Читать полностью

01.11.2017 15:13

С 29.10.17 по 05.11.17. Прилетели я, муж и сын 7лет из СПб раньше положенного-в 10:30, но заселили сразу. Потом выяснилось, что пару без детей заселили по расписанию в 14:00. Номер чистый, простой, для ребенка полноценная кровать где-то 1,2м шириной. Питание HB, разнообразное есть и острые блюда и постные, овощи, фрукты, злаки, в общем отлично. Бассейн во дворе, немного прохладный, хотя дети этого не замечают. Номера убирают каждый день, полотенца тоже меняют. Для бассейна и на пляж можно брать полотенца по картам. В номере есть бесплатный сейф, на всей территории бесплатный wifi с хорошей скоростью, ещё были приятно удивлены бесплатными лежаками на пляже на территории отеля(компаньона) назв.вроде Hedros, на все это в Испании,например, мы тратили по 6-15евро в день в2016г. Оч.понравилась экскурсия в Иерусалим с 4утра до 11вечера, ребенок тоже выдержал без проблем на 3х чел с обедом около 260$. Обеды в кафе на улицах дороговаты, но на жаре днём особо не хочется. Сразу соглашайтесь на беспл.обзорную экскурсию по городу на производство украшений, город маленький, но после экскурсии понятно куда идти и что смотреть. По отелю хотелось бы улучшить развлечения, т.к.детям скучно.

01.11.2017 15:13

Читать полностью

24.07.2017 01:00

24.07.2017 01:00

Отдыхали с детьми(7лет и 2г) в декабре. Заселили быстро, но куда идти толком не объяснили, никто не провожал. Номер нормальный, но уборка оставляет желать лучшего. Грязные занавески, балкон. Полотенца меняли каждый день. На балконе не мыли ни разу, пока не звали сами.
Территория маленькая, но чисто, хоть в бассейне никто и не купался(холодно), но спасатель всегда сидел на месте.
Еда вкусная, иногда своеобразная.
На ужин только вода.
До пляжа идти минут 15-20.
Рядом набережная красивая, магазины, кафе, тц. На автобусе легко добраться до обсерватории, там здорово. Остановка напротив отеля.
Рядом аэропорт, но совсем не напрягает.
Брали экскурсию в Иерусалим, в агенстве около Американ отель(рядом вход в магазин) все прошло на ура. ... Читать полностью

26.05.2017 14:16

Отдыхали с детьми(7лет и 2г) в декабре. Заселили быстро, но куда идти толком не объяснили, никто не провожал. Номер нормальный, но уборка оставляет желать лучшего. Грязные занавески, балкон. Полотенца меняли каждый день. На балконе не мыли ни разу, пока не звали сами.
Территория маленькая, но чисто, хоть в бассейне никто и не купался(холодно), но спасатель всегда сидел на месте.
Еда вкусная, иногда своеобразная.
На ужин только вода.
До пляжа идти минут 15-20.
Рядом набережная красивая, магазины, кафе, тц. На автобусе легко добраться до обсерватории, там здорово. Остановка напротив отеля.
Рядом аэропорт, но совсем не напрягает.
Брали экскурсию в Иерусалим, в агенстве около Американ отель(рядом вход в магазин) все прошло на ура.

26.05.2017 14:16

Читать полностью

12.05.2017 01:00

12.05.2017 01:00

В этом отеле уже во 2 раз (в январе 2016 и 2017) отдыхали на новогодних каникулах после закрытия Египта. До этого всегда в декабре летали в Табу. В сети Леонардо были и на Мертвом море. Отели этой сети отличаются хорошим питанием и обслуживанием, питание кошерное. Прилетев в январе 2017 года, разместили в номере над рестораном, не устроил шум от вытяжки ресторана, номер не имел балкона (в 2016 году размещение было гораздо лучше). Только после общения с администратором переселили в номер с видом на бассейн, сотрудники ресепшена не смогли решить вопрос самостоятельно, мотивируя тем, что все номера заняты. После переселения принесли комплимент в виде шоколада + предоставили бесплатные обеды в рядом стоящем отеле Леонардо привиледж, который работает с питанием ол инклюзив. Сравнив питание двух отелей, показалось, что у нас повара готовя... Читать полностью

22.04.2017 23:37

В этом отеле уже во 2 раз (в январе 2016 и 2017) отдыхали на новогодних каникулах после закрытия Египта. До этого всегда в декабре летали в Табу. В сети Леонардо были и на Мертвом море. Отели этой сети отличаются хорошим питанием и обслуживанием, питание кошерное. Прилетев в январе 2017 года, разместили в номере над рестораном, не устроил шум от вытяжки ресторана, номер не имел балкона (в 2016 году размещение было гораздо лучше). Только после общения с администратором переселили в номер с видом на бассейн, сотрудники ресепшена не смогли решить вопрос самостоятельно, мотивируя тем, что все номера заняты. После переселения принесли комплимент в виде шоколада + предоставили бесплатные обеды в рядом стоящем отеле Леонардо привиледж, который работает с питанием ол инклюзив. Сравнив питание двух отелей, показалось, что у нас повара готовят вкуснее (личное мое субъективное мнение). После встречи с отельным гидом, высказали пожелание подогреваемого бассейна, он посоветовал подойти с этим вопросом на ресепшн. На следующее утро смогли решить этот вопрос снова с администратором, которая направила нас в отель Магик палас, расположенный через дорогу напротив (отель входит в эту же цепочку отелей сети Фаталь). В вечернее время плавали до захода солнца в их бассейне (бесплатно). Территории у отеля нет, только внутренняя часть здания, где расположен бассейн (не подогревается в зимнее время), с теплой водой только рядом расположенное джакузи, в котором плескалась куча арабских детей весь день. Пляжные полотенца можно получить по карточке до 17 часов у бассейна. В отеле есть небольшая сауна (бесплатно), интернет в районе решепшена и лобби бара (бесплатно). На каждом этаже утюг с гладильной доской в районе лифта (бесплатно). Есть синагога. Есть анимация в вечернее время на цокольном этаже, там же находится детская игровая комната. В день прилета в номер ставят бутылку (1,5 л) с водой, которую можно пополнять в баре в любое время, в номере есть чайник и чайные принадлежности (чай, кофе, сахар, сухие сливки), холодильник, сейф (бесплатно). В ванной комнате есть фен, шапочка для душа, хорошая косметика (мыло, гель для тела, шампунь и лосьон для тела), всегда все пополняется. На ресепшен каждое утро выдают ваучер для использования лежаков (бесплатно). До пляжа идти 15-20 минут (в зависимости от пляжа), но никак не 5-10 минут (разве что бегом вприпрыжку), как пишут туристы на сайте, так как нет прямой дороги. Отель - даже не вторая, а третья линия от пляжа. Зимой не так утомительно идти до пляжа, так как нет жары. Погода в январе была вначале +25, в последний день +19, вода +21. Не так ветрено, как в Египте, но вода кажется прохладнее. Пляжи Египта (той же Табы), значительно превосходят пляжи Эйлата, чего не скажешь об их безопасности везде можно увидеть военных с оружием (даже на входе в торговые центры Эйлата проводят досмотр личных вещей в сумках). Так как аэропорт находится в самом городе, то лежа на пляже можно видеть и слышать, как заходят на посадку самолеты израильских авиалиний. Отельный гид сказал, что аэропорт внутренних линий, находящийся в центре города и недалеко от отеля, будет скоро закрыт, так как ведется строительство международного аэропорта за Эйлатом.

22.04.2017 23:37